《C姐會客室》為什麼代理Honest?

2020/05/14
《C姐會客室》為什麼代理Honest?
PH為什麼會代理Honest的原因。


2015年我收到了來自Honest的一封信,寫信給我的人早期在Burt’s Bees上班,

後來離職後就到Honest,信中提到對於我們代理Burt’s Bees並把這個品牌變成國際品牌,

覺得很不可思議,希望能有機會邀請我到Honest美國總部去參觀。

其實我注意這個品牌很久了,除了創辦人是好萊塢女星──潔西卡.艾芭(Jessica Alba),

更引起我注意的是“Honest”這個品牌名稱,取名“誠實” 需要有多大的勇氣與承擔,

因為取名為Honest,別人會用放大鏡,甚至顯微鏡來看你,

不要說是不誠實,就是行銷上或是使用上,有一點問題都會被誇大來檢視。

我們就經常因為標榜是“天然品牌”,被人質疑“你們不是天然的嗎?為什麼擦了會過敏? ”

牛奶、小麥、花生都是天然成分,但不代表不會過敏。

也有很多術業有專攻的人,會經常性地給我們指教與批評。

所以當我聽到Honest先是肅然起敬,接著是擔心,一但稍有閃失,就會被貼上“不誠實”的大標籤。

不過研究過他們的產品成分,看過潔西卡.艾芭的書之後,

尤其對他可愛又時尚的包裝所深深吸引,果然有潔西卡的個人品味與色彩。

那年夏天,親自走訪了位於加州聖塔莫尼卡的Honest總部。

果然跟其他品牌很不同,外觀是工業風的建築,一進門就是一棵“員工樹”,

上頭掛滿了每位員工的拍立得照片,公司的牆上到處都有潔西卡.

艾芭的照片、雜誌專訪、家庭照、小孩照片等等。

接著來到一角的大客廳,

映入眼簾的是很溫馨的居家感,佈置著嬰兒床、推車、滿滿的嬰兒生活用品,

卻又有一種時尚的夜店風,可能是Honest的led logo讓我產生幻覺。

對了!那面超大的尿布牆,乍看還以為是一幅幅畫作,真是可愛極了。

員工辦公的地方非常寬敞、明亮又是挑高,完全就是跟我們PH門當戶對啊,

我們不只公司風格很像,就連公司名稱PH (Power and Honest)都跟Honest雷同,

如果去合八字,應該是天生一對吧。

還好我們2001年就成立了,可是比Honest早了10年以上。


(此圖為PH公司實景照。)

唯一最讓我有壓力的地方就是樓上的會議室了,第一次跟10幾位老外開會,

關在偌大的會議室裡,真有種想要“密室逃脫”的感覺,

沒想到對方開口的第一句話竟然是「原來你就是電影裡的那個Cindy!」真是讓我有點摸不著頭緒?

原來他們都仔細看過Mr. Burt小蜜蜂爺爺來台灣拍攝的紀錄片。(裡面到處都是我。)

(此圖為Honest總部實景照。)

除此之外,他們彷彿是FBI,把我的底細摸的一清二楚,

包括何時引進Burt’s Bees、開過幾個點、年營收、如何跟Burt’s Bees一起開拓亞洲市場等等,

我只不過覺得八字合合看,沒想到對方可是對我做了身家調查,果然親眼見識到美國人的情搜能力。

還好大多是正面的肯定,我也只能點頭微笑以對,

既然已被鎖定,合作是遲早的事情,只要準備好,隨時都可以開始引進,

從美國回來後,我們著實準備了一整年,但因為一些其他的因素,

包括他們有幾起被告的官司,新產品線上市 改包裝等等,導致整個計畫往後延遲。

被告的原因主要是防曬商品,係數不足導致曬傷,雖然造成原因很多,

但就是我前面提到的,因為公司叫”誠實“又是潔西卡.艾芭,

一定會被嚴格的檢視,所幸後來都圓滿解決了。

就在充滿變數的2020 我們又連上線了,

就好像訂婚訂了很久 終於要結婚了,

果然計畫總是趕不及變化,還好這20年來身經百戰,

加上之前的前期準備,可以快速接上,當然團隊的應變更是功不可沒。

不過因為這幾年零售環境改變的很大,Honest本身也變得更像國際品牌也更成熟了,

我們也在營運方向上做了些調整,但不變的依舊是堅持“天然誠實的初心“,

還有那份只想把最好的產品介紹給台灣人的心意。

做代理商可以很容易也可以很難,就好像賣商品容易、做品牌難,

能遇到產品力與品牌力都相得益彰的更是難上加難,

我們很幸運的代理到許多的好品牌、好產品,Honest,

除了前面提到的,更多了時尚感與美感,

當然要歸功於潔西卡.艾芭的堅持與個人品味,

她也讓原本冰冷的品牌,充滿家的溫度與親切感。

雖然很多人說今年是“消失的2020年”,但是我們在這裡,也會一直在這裡,

希望“Honest誠實”可以帶給你們一點點新的感受;一點點美好的體驗;

一點點生活的改變;讓我們一起變得更好一點點。

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